Política de Trocas e Devoluções

Direito de Arrependimento

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (Art. 49), você tem até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução por arrependimento de compra.

O produto deve estar lacrado, sem sinais de uso e na embalagem original.

Prazo para Solicitação

• Arrependimento: 7 dias corridos após o recebimento
• Produto com defeito: 30 dias corridos após o recebimento
• Produto errado: Imediatamente após identificar o erro

Como Solicitar

1. Entre em contato conosco pelo WhatsApp ou e-mail
2. Informe o número do pedido e motivo da troca/devolução
3. Envie fotos do produto e da embalagem
4. Aguarde nossa análise e instruções para envio
5. Após recebermos o produto, faremos a análise em até 5 dias úteis

Condições para Troca/Devolução

• Produto lacrado e sem sinais de uso
• Embalagem original em bom estado
• Nota fiscal acompanhando o produto
• Dentro do prazo estabelecido

Reembolso

O reembolso será realizado na mesma forma de pagamento utilizada na compra:

• Cartão de crédito: Estorno em até 2 faturas
• PIX: Devolução em até 5 dias úteis
• Boleto: Transferência em até 10 dias úteis